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Em nota, a NET afirmou que está averiguando seu caso e que "tomará todas as medidas cabíveis para apurar, identificar e afastar sumariamente qualquer colaborador ou prestador de serviço ...
Resposta da Net Informa que, em contato com a consumidora, corrigiu o valor da fatura. ...
- Queixa de Sandra Ferreira de Oliveira: Atendimento ruim Visita técnica de funcionários da Net é solicitada após sinal de TV parar de funcionar. ...
São 185.556 trabalhadores, contratados por meio da empresa Contax, a maior prestadora de serviço de call center do país. ...
Em casa, sofri com as tentativas de fazer com que a NET me oferecesse um serviço parecido com o que tinha. A saída para isso -já me esquecia– é pagar mais. ...
- Queixa de Talia Martins: mau atendimento Transferência de plano da Net foi solicitada após mudança de endereço, mas atendimento não é feito em datas combinadas. ...
A Gol diz que, dos 117 mil contatos por mês ao serviço de atendimento ao cliente, apenas 1% é reclamação. ...
"Muitas fornecedoras passaram a fabricar aqui", diz José Luiz Pelosini, vice-presidente da America Net. ...
Ao remarcar serviço, empresa disse que troca seria de aparelho da internet. Resposta da Net Afirma que, após atendimento na residência do cliente, o caso foi solucionado. ...
A GVT tem forte atuação fora de São Paulo, Estado em que a Telefônica está presente com o serviço fixo. ...
- Queixa de Simone Neri: Cobrança indevida Após pedido para o cancelamento de plano de TV, internet e telefone da Net, a empresa ofereceu a suspensão do serviço por 120 dias, mas não realizou ...
As ligações foram realizadas após a recusa do serviço. Resposta da Net A empresa disse que cancelou o contrato de assinatura, como foi solicitado pela cliente. ...
Além disso, consultores fazem mau atendimento. Resposta da Net Afirma que está em contato com o consumidor para a conclusão do caso. ...
- Queixa de Fernando Antunes Salgado: Falha de atendimento O serviço de atendimento da Net não concluiu o pedido de cancelamento da assinatura. Por vezes, a ligação caía. ...
Para os planos de assinatura alternativos, de empresas como GVT e Net, a tarifa é livre. ...
Resposta da Net Afirma que entrou em contato com cliente e que normalizou o serviço prestado. ...
Resposta da Net - Informa que entrou em contato com o leitor e agendou atendimento técnico. ...
Resposta da Net - Afirma que questão foi solucionada após atendimento na residência de cliente. ...
Apesar de o serviço nunca ter sido solicitado, empresa parceira enviou chip e cobra mensalidade de R$ 99. ...
- Queixa de Silvia Takeshita de Toledo: Desconto de fatura Operadora Net retira desconto de R$ 29,90 de serviço de pacote. Valor era de R$ 226,94 e passou para R$ 256,84. ...
Queixa Maria do Carmo Sabbag: Pacote errado Ao cancelar pacote de serviço da Net, a operadora oferece outra assinatura com preço diferenciado e mais opções. ...
A empresa agendou o atendimento, nenhum funcionário foi ao local na data. ...
- Queixa de Irineu Padiglione: Telefone com problema Ao negociar serviço da Net, número de telefone é substituído por outro e recuperado, mas problema volta a persistir. ...
RESPOSTA DA NET Diz que após atendimento na casa da assinante, ponto adicional foi instalado. ...
RESPOSTA DA NET Afirma que após atendimento técnico na residência, problema foi resolvido. ...
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